在中国智能停车场网进行的“我的3G生活”一项调查结果显示，过半网友青睐视频通话功能。通过统计，在选择最吸引人的3G功能时，共有50％的网民选择“视频通话”，30％的网友选择“上网”，20％的网友选择“看电影、听音乐”。

    在中国,互联网用户有3亿多,移动互联网的需求和应用正在逐步扩大。因此,通过手机在线观看视频将是未来一个趋势。可想而知，3G时代,谁能把握视频及移动终端用户,谁就能赢得市场。由此，我想到了互联网的应用需求，随着数据通信技术的发展和网络的广泛普及，信息沟通的形式也多种多样。但是作为互联网信息沟通的主要工具——网站客服系统却远远达不到电子商务时代人们的需求，我们是不是也应该让视频进驻网站客服系统领域呢？

视频进驻网站客服系统的四种模式

    据介绍,视频进驻网站客服系统包括四种模式:一是网站前台接待模式，真实的视频在线更能吸引和挖掘更多的潜在客户；二是分工协作模式，针对客户不同需求设立不同岗位，更能完善整个服务体系；三是网站视频会议模式，针对中大型企业，设立网站会议室，不仅方便快捷，更能节省企业预算；四是网络商铺模式，结合网站前台接待模式和分工协作模式，另外专业的商铺形式和界面风格，重点凸显产品、价格、应用、促销四大模块，让产品更直接生动。让客户身临真实商铺的氛围之中。

网站视频客服系统正在逐渐升温

    网站视频客服系统现在还处于建设期,网络覆盖还需要不断地完善,其实很多新兴行业都是这样的,我相信随着网站视频客服系统的逐步完善,形成了一定的规模, 网络视频客服系统用户数肯定会爆发性的增长,网站视频客服系统应用也会逐步繁荣起来。

网站视频客服系统发展前景